sozusagen - der Podcast für mehr Sprechwirkung - O
sozusagen - ein Podcast von Barbara Blagusz - unterhaltsam, zeitsparend, informativ
Episoden Archiv
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#18 - Zuhören will gelernt sein - So schalten Sie Ihr 3. Ohr ein
Zuhören ist mehr als dem Gegenüber zu signalisieren, ich bin noch da und ich bin ganz Ohr. In den 80er Jahren wurde das „aktive Zuhören“ modern. Mittlerweile in aller Munde, hat es doch auch sei...
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#17 - So werden Ihre Fragen beantwortet!
So werden Ihre Fragen beantwortet! In jedem Gespräch, in jedem Kundenkontakt werden Fragen gestellt. Wie leicht oder gerne diese beantwortet werden hängt stark davon ab, wie und zu welchem Zeitp...
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#16 - Bad News - so übermitteln Sie schlechte Nachrichten!
Es gibt nicht immer Gutes zu berichten in den Unternehmen, egal wie „die Zeiten“ sind. Das Budget wird gekürzt, das Projektteam aufgelöst, die Kosten sind höher als erwartet, der Urlaubsantrag w...
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#15 - Nein sagen - so geht's leichter!
Hassen Sie es nicht auch nein zu sagen? Man fühlt sich unwohl, will den anderen nicht verletzen oder vor den Kopf stoßen. Die meisten von uns kennen Situationen, wo wir uns im Nachhinein ärgern,...
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#14 - Starke Worte - schwache Worte - So vermeiden Sie unnötige Diskussionen!
Wer kennt das nicht? Wir sagen etwas in der Meinung es sei völlig klar und plötzlich stecken Sie völlig unbeabsichtigt mitten in einer Diskussion? Was ist passiert? Was ist Ihnen entgangen oder ...
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#08 - So erhalten Sie einen Rückruf!
Heute geht es darum, welche Strategien Sie anwenden können, um einen Rückruf zu erhalten.
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#13 – „Foltersprache Deutsch“ oder wie der Blick auf die Welt die Sprache prägt
Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Sie sich im Gespräch mit manchen Menschen wohler fühlen als mit anderen? Haben Sie erlebt wie sehr dies ihre Stimmung beeinflusst und wollen Sie wissen...
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#12 - Die Magie der Sprache - und plötzlich hören Dir alle zu!
Die Magie der Sprache - und plötzlich hören dir alle zu! Haben Sie das auch schon mal erlebt? Sie hören jemanden sprechen und sind sofort wie magisch in dessen Bann gezogen. Sie können gar nicht...
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#11 - Worum geht's? - Die meistgefürchtete (Vor)zimmerfrage der Welt
Haben Sie sich auch schon oft gefragt, wie manche Menschen scheinbar mühelos schaffen am Telefon direkt durchgestellt zu werden? Wollen Sie wissen und verstehen, wie Sie schnell und ohne Widerst...
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#10 - Gut begonnen, ist halb gewonnen - So bringen Sie ihre Begrüßung uptodate!
Viele von uns haben das schon einmal so oder so ähnlich erlebt: Das Telefon läutet und Sie merken schon nach den ersten beiden Sätzen: „Oh je, das ist jemand dran, der mir etwas aufschwatzen wil...